Excursión a Florencia y Pisa con subida a la Torre Inclinada - Opiniones

Valoración de la actividad

6,3 / 10

6.2777777777778 36 opiniones | 1.028 viajeros

7 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (5)

Parejas (13)

Grupos de amigos (5)

Con hijos pequeños (2)

Con hijos mayores (6)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

13 / Sep / 2026

Juan Bosco Rivas Nuñez

Malaga, España

Viajó con hijos mayores

El tren se marcho sin nosotros y nadie nos llamó, el tren salía a las 5:50h y llegamos con el suficiente tiempo, pero era la primera vez en Roma y en termini, fue muy puntual la salida, cosa que a la vuelta no pasó. Tuvimos que pagar 145€ para ir a Florencia, pero cuando llegamos el guía se marchó a Pisa, sin nosotros, nadie se preocupó en llamarnos ni escribirnos. En las otras excursiones los guías fueron muy atentos con los que no llegaban a tiempo, incluso se espero 10min más.

Viajó con hijos mayores

Es imprescindible acudir con la debida antelación al punto de encuentro para evitar incidencias. Sentimos lo sucedido.

30 / Jul / 2026

Javier San Pedro

Madrid, España

Viajó con hijos mayores

No se trata de una excursión: Por un lado te gestionan unos billetes de tren Roma-Florencia-Roma, sin ninguna asistencia. Vas por tu cuenta. Haces una actividad de un operador local que es una visita desde Florencia a la plaza de los Milagros de Pisa por la mañana. De regreso a Florencia tienes 4 horas muertas para las que te dan unos audios e de mala calidad explicando una ruta de Google maps. El coste reservando eso uno mismo es de 85€, en lugar de los 200 que cuesta. Una vergüenza

Viajó con hijos mayores

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

19 / Abr / 2026

Juan Manuel Palomares Gomez

Jaén, España

Viajó en pareja

30 / Ago / 2025

Jose Luis Pascual Salas

España

31 / Jul / 2025

Tomasa

Cordoba, España

Viajó con hijos mayores

01 / Jul / 2025

Laura

Oliva, España

Viajó con hijos pequeños

No me parece normal que nadie nos acompañe en el trayecto a Florencia. En mi caso me he equivocado de tren y he perdido la excursion. Me parece muy injusto. Cuando anuncian punto de encuentro y luego el dia de antes te avisan q vas solo y apañate como puedas.

Viajó con hijos pequeños

En el bono especificamos que el trayecto a Florencia se hace de forma libre. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Recomendamos comentar cualquier incidencia o duda al respecto para que os puedan dar soporte al momento. Sentimos las molestias.

23 / Abr / 2025

Nurquian Zaldivar Peña

Granja De Rocamora, España

Viajó en pareja

HOLA. La reservación era con punto de encuentro en termini estación. eld ai anterior recibi un sms que tenia que ir a florencia sola. al llegar a la estación de trenes de florencia nadie me esperó ni una señal tuve que preguntar y casi a un kilometro estaban los buses para la excursión. llamé al # teléfono que aparecia en mi reserva y nadie atendió. casi pierdo la excursión. muy mal organizado.

Viajó en pareja

Efectivamente, para realizar esta actividad, tal y como indicamos en la primera linea de su descripción, es necesario que toméis el tren incluido para llegar a Florencia. Sentimos si no se pudo tener en cuenta.

16 / Sep / 2024

Pilar Segura Palenzuela

Madrid, España

Viajó en pareja

Todo fue muy bien y Federico muy profesional!!

Viajó en pareja

12 / Ago / 2024

Anónimo

Xxxxx, España

Viajó solo

19 / Jul / 2024

Leonor

Sevilla, España

Viajó con hijos mayores

04 / Jul / 2024

Anónimo

España

Viajó en pareja

Una auténtica estafa. No pudimos hacer la actividad porque el guía no se presentó al punto de encuentro. Después del madrugón, nadie se puso en contacto con nosotros ni siquiera cogía el teléfono. Es para denunciarlo porque la actividad no es barata y encima, perdimos la ilusión al no poder realizarla. Espero que nos reembolsen la actividad y que no se repitan este tipo de estafas dentro de una empresa tan conocida como Civitatis. Nos hemos sentido maltratados.

Viajó en pareja

Sentimos que nuestro proveedor local no haya podido cumplir con el servicio reservado con la calidad habitual. Te pedimos disculpas por lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado una compensación acorde.

28 / May / 2024

Graciela Cecilia Leyva Bazán

Barcelona, España

Viajó en pareja

Todo muy bien organizado

Viajó en pareja

31 / Jul / 2026

Anónimo

San Fernando, Buenos Aires, Argentina

Muy buena la excursión a Florencia y Pisa con subida a la torre. Los guías muy amables y con mucha info para brindarnos. Lo único que añadiría es un tour por Florencia al volver allí, ya que, al menos en nuestro caso, fue mucho el tiempo que tuvimos antes de tomar el tren para volver a Roma y no sabíamos muy bien qué lugares recorrer.

09 / Sep / 2026

Pedro Aldo Ramos Torres

Portland, Estados Unidos

Viajó solo

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Todo estuvo bien Opinión traducida. Mostrar en idioma original

Viajó solo

16 / Ago / 2026

Alexander Borbon Solis

San José, Costa Rica

Viajó en pareja

Pésimo servicio de tren .. yo quiero saber quién me va a devolver el dinero que tuve que pagar en taxis y trenes ,un tren con 110 minutos de retraso el cliente no llega a tiempo y no tienen ni la delicadeza de llamar simplemente se van .. Y más de la mitad del tour que nos perdimos ..

Viajó en pareja

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras.

10 / Ago / 2026

Anónimo

26 / Jul / 2026

Anónimo

Lima, Perú

Viajó con hijos pequeños

no satisfactoria. adquirí el tour desde Roma el cual incluía Florecia y Pisa; sin embargo el viaje de Roma a Florencia es por nuestra cuenta y en Florencia se debe tomar el bus hacia Pisa, el cual nos lleva y retorna a Florencia. el tour en Florencia es por nuestra cuenta. según el billete comprado tendríamos guía en Florencia; sin embargo el bus nos dejó donde nos recogió. por lo tanto la publicidad no fue clara. debió decir que solo incluye Pisa y no Florencia y pisa.

Viajó con hijos pequeños

29 / May / 2026

Soledad Balbina Torres Castillo

Guadalajara, México

Viajó con amigos

pésimo, el servicio de la guía de traslado fue horrible. causó un malestar generalizado y una sensación muy mala. de verdad cero vocación, cero gestión de la comunicación y el trato con las personas

Viajó con amigos

Los guías interactúan con los participantes para ofrecerles una experiencia lo más inmersiva posible. Sentimos si no tuviste esa impresión. Ya le hemos extendido los comentarios con la intención de seguir mejorando.

19 / Feb / 2025

Anónimo

Argentina

Viajó con hijos mayores

La experiencia en Pisa fue maravillosa; hubiera sido perfecto al volver a Florencia nos dejaran en un lugar más estratégico para hacer el recorrido por nuestra cuenta. Nos bajaron en el mismo lugar donde nos encontramos para ir a Pisa y nos dijeron que caminemos derecho en dirección a la estación (?). El tour en si, deberían promocionarlo solo como excursión a Pisa, no incluir Florencia.

Viajó con hijos mayores

20 / Nov / 2024

Pedro

México, México

Viajó con amigos

Agradezco el seguimiento en todo momento, viaje desde Roma a Florencia para hacer el tour y debido a causas ajenas, el tren se retraso, sin embargo monitorearon nuestra llegada y logramos hacer el tour con el grupo. Las guías muy bien tanto abordo como la local en Pisa. Solo faltaría completar la experiencia con tour guiado en Florencia, para no sentirnos tan perdidos.