Excursion à Florence et Pise avec ascension de la Tour penchée - Avis

Évaluation de l'activité

6,30 / 10

6.2777777777778 36 avis | 1 026 voyageurs

7 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (5)

Couple (13)

Groupes d'amis (5)

Avec des tout-petits (2)

Avec des adolescents (6)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

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31 / Jui / 2026

Anonyme

San Fernando, Buenos Aires, Argentine

Muy buena la excursión a Florencia y Pisa con subida a la torre. Los guías muy amables y con mucha info para brindarnos. Lo único que añadiría es un tour por Florencia al volver allí, ya que, al menos en nuestro caso, fue mucho el tiempo que tuvimos antes de tomar el tren para volver a Roma y no sabíamos muy bien qué lugares recorrer. Traduire l'opinion en français

L'excursion à Florence et Pise, incluant l'ascension de la tour, était excellente. Les guides étaient très sympathiques et nous ont fourni de nombreuses informations. J'ajouterais simplement qu'une visite de Florence à notre retour serait un plus, car, dans notre cas, nous avions beaucoup de temps avant de reprendre le train pour Rome et nous ne savions pas vraiment quels endroits visiter. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Sep / 2026

Juan Bosco Rivas Nuñez

Malaga, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

El tren se marcho sin nosotros y nadie nos llamó, el tren salía a las 5:50h y llegamos con el suficiente tiempo, pero era la primera vez en Roma y en termini, fue muy puntual la salida, cosa que a la vuelta no pasó. Tuvimos que pagar 145€ para ir a Florencia, pero cuando llegamos el guía se marchó a Pisa, sin nosotros, nadie se preocupó en llamarnos ni escribirnos. En las otras excursiones los guías fueron muy atentos con los que no llegaban a tiempo, incluso se espero 10min más.

Le train est parti sans nous et personne ne nous a appelés, le train partait à 5h50 et nous sommes arrivés avec suffisamment de temps, mais c'était notre première fois à Rome et à Termini, le départ était très ponctuel, ce qui n'est pas arrivé au retour. Nous avons dû payer 145€ pour aller à Florence, mais quand nous sommes arrivés, le guide est parti pour Pise sans nous, personne ne s'est soucié de nous appeler ou de nous écrire. Lors des autres excursions, les guides étaient très attentifs à ceux qui n'arrivaient pas à temps, ils ont même attendu 10 minutes de plus.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Es imprescindible acudir con la debida antelación al punto de encuentro para evitar incidencias. Sentimos lo sucedido.

09 / Sep / 2026

Pedro Aldo Ramos Torres

Portland, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

Everything was fine Traduire l'opinion en français

Tout allait bien Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

16 / Aoû / 2026

Alexander Borbon Solis

San José, Costa Rica

J'ai voyagé en couple

Pésimo servicio de tren .. yo quiero saber quién me va a devolver el dinero que tuve que pagar en taxis y trenes ,un tren con 110 minutos de retraso el cliente no llega a tiempo y no tienen ni la delicadeza de llamar simplemente se van .. Y más de la mitad del tour que nos perdimos ..

Service ferroviaire déplorable… Je veux savoir qui va me rembourser les taxis et les trains. Un train avait 110 minutes de retard, le client n'était pas à l'heure et, sans même prévenir, il est parti sans prévenir. Résultat : nous avons raté plus de la moitié de la visite.

J'ai voyagé en couple

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduire l'opinion en français

Nous estimons que le service n'a pas tout à fait répondu à nos attentes. Cependant, nous confirmons qu'il s'est déroulé comme prévu, conformément à la description figurant sur notre site web. Nous vous remercions pour vos commentaires et en tiendrons compte afin d'identifier les points à améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

10 / Aoû / 2026

Anonyme

30 / Jui / 2026

Javier San Pedro

Madrid, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

No se trata de una excursión: Por un lado te gestionan unos billetes de tren Roma-Florencia-Roma, sin ninguna asistencia. Vas por tu cuenta. Haces una actividad de un operador local que es una visita desde Florencia a la plaza de los Milagros de Pisa por la mañana. De regreso a Florencia tienes 4 horas muertas para las que te dan unos audios e de mala calidad explicando una ruta de Google maps. El coste reservando eso uno mismo es de 85€, en lugar de los 200 que cuesta. Una vergüenza

Il ne s'agit pas d'une excursion organisée : d'un côté, ils vous réservent des billets de train aller-retour Rome-Florence, sans aucune assistance. Vous êtes livré à vous-même. De l'autre, vous participez à une activité organisée par un opérateur local : une visite matinale de la Piazza dei Miracoli à Pise, au départ de Florence. Au retour vers Florence, vous disposez de quatre heures de temps libre, pendant lesquelles on vous fournit des audioguides de piètre qualité expliquant un itinéraire tiré de Google Maps. Réserver cette excursion vous coûterait 85 € au lieu des 200 € annoncés. C'est inadmissible.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduire l'opinion en français

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Civitatis, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C'est pourquoi nous prenons en compte tous vos commentaires afin de nous améliorer constamment. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Jui / 2026

Anonyme

Lima, Pérou

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

no satisfactoria. adquirí el tour desde Roma el cual incluía Florecia y Pisa; sin embargo el viaje de Roma a Florencia es por nuestra cuenta y en Florencia se debe tomar el bus hacia Pisa, el cual nos lleva y retorna a Florencia. el tour en Florencia es por nuestra cuenta. según el billete comprado tendríamos guía en Florencia; sin embargo el bus nos dejó donde nos recogió. por lo tanto la publicidad no fue clara. debió decir que solo incluye Pisa y no Florencia y pisa.

Insatisfaisant. J'avais acheté un circuit au départ de Rome incluant Florence et Pise ; or, le trajet de Rome à Florence est à notre charge, et à Florence, nous devons prendre un bus pour Pise, qui nous ramène ensuite à Florence. Les visites à Florence sont également à notre charge. Le billet indiquait la présence d'un guide à Florence ; cependant, le bus nous a déposés au même endroit que le point de départ. Par conséquent, la publicité était trompeuse. Elle aurait dû préciser que le circuit incluait uniquement Pise, et non Florence et Pise.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

19 / Avr / 2026

Juan Manuel Palomares Gomez

Jaén, Espagne

J'ai voyagé en couple

29 / Mai / 2026

Soledad Balbina Torres Castillo

Guadalajara, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

pésimo, el servicio de la guía de traslado fue horrible. causó un malestar generalizado y una sensación muy mala. de verdad cero vocación, cero gestión de la comunicación y el trato con las personas

Catastrophique. Le service de la guide de transfert était déplorable. Cela a provoqué un malaise général et une très mauvaise impression. Elle était totalement incompétente, sans aucune compétence en communication et incapable de bien traiter les gens.

J'ai voyagé avec des amis

Los guías interactúan con los participantes para ofrecerles una experiencia lo más inmersiva posible. Sentimos si no tuviste esa impresión. Ya le hemos extendido los comentarios con la intención de seguir mejorando. Traduire l'opinion en français

Les guides interagissent avec les participants pour offrir une expérience aussi immersive que possible. Nous sommes désolés si vous n'avez pas eu cette impression. Nous leur avons déjà transmis vos commentaires afin qu'ils puissent continuer à améliorer leurs services. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Oct / 2026

Manny Vidal

Srbring, Florida, États-Unis

J'ai voyagé en couple

The Tour was Great and the tour guide was excellent. But the transportation was horrible. Our train arrived late, no one guided us to where the bus was locked, (a long walk from the train). We arrived only a few minutes late, yet the bus did not wait for us. We are foreigners, do not have Wi-Fi. everywhere. so, we cannot receive text on WhatsApp. We ended up having to buy another train ticket to be able to meet up with the tour group in Piza from Florence. Will never do this again.

L'excursion était super et le guide excellent. Par contre, le transport était catastrophique. Notre train était en retard et personne ne nous a indiqué où se trouvait le bus (à une longue distance de la gare). Nous sommes arrivés avec seulement quelques minutes de retard, et pourtant le bus ne nous attendait pas. Étant étrangers, nous n'avons pas accès au Wi-Fi partout et ne pouvons donc pas recevoir de messages sur WhatsApp. Nous avons finalement dû racheter un billet de train pour rejoindre le groupe à Pize depuis Florence. Plus jamais ça !

J'ai voyagé en couple

Our local team makes sure to provide the best possible experience for all participants. We apologize for any lack of organization that may have occurred during the activity. We have taken note of the impressions with the intention of improving, also in the organization of the service.

16 / Mar / 2026

Alessandro Mateus

Muqui, Brésil

J'ai voyagé seul(e)

Satisfatória Traduire l'opinion en français

Satisfaisant Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé seul(e)

19 / Fév / 2025

Anonyme

Argentine

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

La experiencia en Pisa fue maravillosa; hubiera sido perfecto al volver a Florencia nos dejaran en un lugar más estratégico para hacer el recorrido por nuestra cuenta. Nos bajaron en el mismo lugar donde nos encontramos para ir a Pisa y nos dijeron que caminemos derecho en dirección a la estación (?). El tour en si, deberían promocionarlo solo como excursión a Pisa, no incluir Florencia.

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / Nov / 2024

Pedro

México, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

Agradezco el seguimiento en todo momento, viaje desde Roma a Florencia para hacer el tour y debido a causas ajenas, el tren se retraso, sin embargo monitorearon nuestra llegada y logramos hacer el tour con el grupo. Las guías muy bien tanto abordo como la local en Pisa. Solo faltaría completar la experiencia con tour guiado en Florencia, para no sentirnos tan perdidos.

J'ai voyagé avec des amis

14 / Oct / 2025

Freder Hernan Bulla Duran

Bogotá, Colombie

J'ai voyagé en couple

30 / Aoû / 2025

Jose Luis Pascual Salas

Espagne

31 / Jui / 2025

Tomasa

Cordoba, Espagne

J'ai voyagé en famille avec de grands enfants

20 / Jui / 2025

Anonyme

01 / Jui / 2025

Laura

Oliva, Espagne

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

No me parece normal que nadie nos acompañe en el trayecto a Florencia. En mi caso me he equivocado de tren y he perdido la excursion. Me parece muy injusto. Cuando anuncian punto de encuentro y luego el dia de antes te avisan q vas solo y apañate como puedas.

Je ne trouve pas normal que personne ne nous accompagne pour notre voyage à Florence. Personnellement, j'ai pris le mauvais train et j'ai raté l'excursion. C'est très injuste. Quand on annonce un point de rendez-vous, puis la veille, on vous dit qu'on y va seul et qu'il faut se débrouiller comme on peut.

J'ai voyagé en famille avec des enfants en bas âges

En el bono especificamos que el trayecto a Florencia se hace de forma libre. Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. Recomendamos comentar cualquier incidencia o duda al respecto para que os puedan dar soporte al momento. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Le bon précise que le voyage à Florence est en autonomie. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de signaler tout problème ou question afin que nous puissions vous aider immédiatement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

28 / Mai / 2025

Claudio

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé avec des amis

Pasamos más horas de viaje que en Pisa. La guía o lider como se hacía llamar era una maleducada (Claudia). Nos trataba como nenes de escuela, amenazando todo el tiempo que si alguien se atrasaba ella se iba. El tour arrancaba a las 8 y llegamos 7.45 y ya se estaba yendo con el grupo. No esperaba al resto del grupo cuando cruzaba calles. En pisa estuvimos 2 hrs. En Florencia nos dejaron a las 14.15 con una guía de Google Maps para recorrer. El pasaje de vuelta en tren a Roma era para las 19.30.

Nous avons passé plus d'heures à voyager qu'à Pise. Le guide ou le chef comme elle s'appelait elle-même était impoli (Claudia). Elle nous traitait comme des écoliers, menaçant constamment que si quelqu'un était en retard, elle partirait. La visite a commencé à 8 heures et nous sommes arrivés à 7 heures 45 et il partait déjà avec le groupe. Il n'a pas attendu le reste du groupe pour traverser les rues. Nous étions à Pise pendant 2 heures. À Florence, ils nous ont déposés à 14h15. avec un guide Google Maps pour nous aider à nous déplacer. Le billet de train de retour pour Rome était pour 19h30.

J'ai voyagé avec des amis

Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas tout à fait répondu aux attentes. Chez Civitatis, nous souhaitons uniquement que nos clients vivent les meilleures expériences possibles. À cette fin, nous prenons note de tous les commentaires dans le but de nous améliorer. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

13 / Mai / 2025

Fabian Alfredo Rodriguez

Buenos Aires, Argentine

J'ai voyagé en couple

Exelente el el equipo , deade el chofer siguiendo por Sebastian el guia que nos llevo y nos devolvio a Firenze. EXCELENTE. MUY BUENO. tambien la guia dentro de Pisa Traduire l'opinion en français

Excellente équipe, du chauffeur à Sebastian, le guide qui nous a emmenés à Florence et en revenir. EXCELLENT. TRÈS BIEN. également le guide à l'intérieur de Pise Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

J'ai voyagé en couple

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