Ingresso da Catedral de Florença com audioguia - Opiniões

Avaliação da atividade

5,2 / 10

5.2051282051282 78 opiniões | 1.351 viajantes

Pontuação dos viajantes

Tipo de viajante

A viajar sozinhas (8)

Casais (20)

Grupos de amigos (12)

Com filhos pequenos (6)

Com filhos mais velhos (15)

Opiniões de clientes reais que reservaram connosco.

Ver apenas opiniões com texto

10 / Out / 2026

Cinthia

Campinas, Brasil

Viajou em família com filhos pequenos

A very disappointing and poorly organized experience. The staff at the meeting point provided no guidance, only a link to the audio guide, and failed to give us our tickets. Inside the basilica, we were lost and unable to access the attractions included in our booking. We paid over €200 for terrible service and essentially just to enter the basilica. Completely unacceptable and not worth the price.

Viajou em família com filhos pequenos

We regret that the service was not quite up to expectations. However, we can confirm that it took place, as usual, according to the description on our website. We appreciate and take note of your comments in order to assess possible improvements.

12 / Ago / 2026

Ana Maria

Madrid, Espanha

Viajou sozinho

La guia bien, la verdad, pero no me dijeron que para ver el museo (no entrar a la catedral) habia que coger un ticket y en la catedral no me dejaron entrar a verlo por no tenerlo. Como había mucha cola no me apeteció salir de la catedral, hacer cola para adquirir el billete, hacer cola para entrar en la catedral de nuevo y ver el museo. Me qued´ñe sin verlo pero si la organización os hubiera dado el ticket junto a la radio y los auriculares habría estado muy bien

O guia foi bom, para ser sincera, mas não me avisaram que para visitar o museu (não para entrar na catedral) eu precisava de ingresso, e não me deixaram entrar na catedral porque eu não tinha um. Como havia uma fila enorme, não quis sair da catedral, enfrentar outra fila para comprar o ingresso, outra para entrar na catedral e só depois visitar o museu. Acabei não conseguindo visitá-lo, mas se os organizadores tivessem nos dado o ingresso junto com o rádio e os fones de ouvido, teria sido uma experiência ótima.

Viajou sozinho

Lamentamos que no hayas recibido la información sobre la necesidad de un ticket para el museo. Agradecemos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación y organización en el futuro. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que você não tenha recebido as informações sobre a necessidade de ingresso para o museu. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para aprimorar nossa comunicação e organização no futuro. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

29 / Jul / 2026

Sol Dellagiovanna

Buenos Aires, Argentina

Viajou em casal

Quedamos encantados! Teníamos audioguía en español pero Julio hablaba inglés tan claro que no nos hizo falta escuchar la audioguía. Además explicaba también en nuestro idioma y en otros del grupo. Lo amamos! Es muy divertido! Definitivamente le damos 5 estrellas y todas se las lleva Julio! Lo recomendaremos Traduzir a opinião para português

Ficamos encantados! Tínhamos um guia de áudio em espanhol, mas o Julio falava inglês tão claramente que não precisamos dele. Ele também explicou as coisas no nosso idioma e nos outros idiomas falados pelo nosso grupo. Nós o adoramos! Ele é muito divertido! Com certeza, damos a ele 5 estrelas, e o Julio merece todas elas! Nós o recomendamos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

01 / Jun / 2026

Pilar Sanchis Marti

Valencia, Espanha

Viajou sozinho

La guía le pone mucho entusiasmo pero claro es todo en inglés. Pensaba que era en inglés una pequeña introducción y luego todos con audioguías. un chasco total. La audioguía te cuenta cuatro cosas. Ya podían poner esta actividad con guía en español

O guia é muito entusiasmado, mas, claro, tudo é em inglês. Eu pensei que haveria uma breve introdução em inglês e depois todos usariam os guias de áudio. Uma decepção total. O guia de áudio só explica algumas coisas. Eles realmente deveriam oferecer essa atividade com um guia em espanhol.

Viajou sozinho

Sentimos que el servicio no estuvo del todo a la altura de lo esperado. Aun así, podemos confirmar que tuvo lugar como de costumbre, de acuerdo con la descripción de nuestra web. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para valorar posibles mejoras. Traduzir a opinião para português

Consideramos que o serviço não atendeu totalmente às nossas expectativas. No entanto, podemos confirmar que ele ocorreu normalmente, conforme descrito em nosso site. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para identificar áreas que precisam ser aprimoradas. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Abr / 2026

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Compré las entradas básicamente por ahorrarme la cola de entrada. Aunque tuvimos que esperar menos que el resto, igualmente tuvimos que esperar cerca de una hora. Tenedlo en cuenta. Una vez dentro, la audiguía es muy básica, pero es que hay poco que ver dentro, así que está bien.

Comprei os ingressos principalmente para evitar a fila da entrada. Embora tenhamos esperado menos do que os outros, ainda assim tivemos que aguardar cerca de uma hora. Leve isso em consideração. Uma vez lá dentro, o guia de áudio é bem básico, mas não há muito o que ver, então está tudo bem.

Viajou em casal

La duración publicada es aproximada e incluye todos los tiempos previstos en el itinerario. Sin embargo, puede extenderse o reducirse dependiendo de factores externos. Lamentamos si esto afectó a tu experiencia. Traduzir a opinião para português

A duração publicada é aproximada e inclui todos os horários previstos no itinerário. No entanto, pode ser maior ou menor dependendo de fatores externos. Pedimos desculpas se isso afetou sua experiência. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

19 / Out / 2026

Margarita

Uruguai

Viajou com amigos

12 / Out / 2026

Ramon

Sevilla, Espanha

Viajou em casal

Realmente no vale la pena, la entrada es gratuita y aunque pagas no tienes acceso preferencial y la audioguia es poco comoda. La catedral si vale la pena visitarla, aunque las colas son grandes la verdad va muy rápido y los frescos y vidrieras son magníficos Traduzir a opinião para português

Realmente não vale a pena, a entrada é gratuita e mesmo que você pague, não tem acesso preferencial e o audioguia não é muito confortável. A catedral vale a pena visitar, embora as filas sejam grandes, na verdade elas andam muito rápido e os afrescos e vitrais são magníficos. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

Viajou em casal

08 / Out / 2026

Soledad Garate

La Serena, Chile

Viajou em casal

Llegamos al lugar de encuentro a la hora y no había nadie. Estuvimos esperando 40 minutos y no había nadie y resulta que llegó otra persona para el Tour de las 12 y nos indico quién era el inglés que nos iba a atender y estaba parado ahí mismo, sin haber ningún esfuerzo por ubicar a su grupo. Después nos derivó a una chica que nos mostró el código QR y nos metió dentro de la fila grande que había para ingresar a la catedral, sin explicación ni saludar, larga espera y mal audioguia no recomiendo

Chegamos ao ponto de encontro na hora marcada e não havia ninguém. Esperamos por 40 minutos e nada. Então, chegou outra pessoa para o tour das 12h e nos disse quem era o guia que falava inglês e que nos acompanharia. Ele estava parado ali, sem fazer nenhum esforço para encontrar o seu grupo. Depois, nos indicou uma moça que nos mostrou o código QR e nos colocou na fila enorme para entrar na catedral, sem nenhuma explicação ou cumprimento. A espera foi longa e o guia de áudio era péssimo. Não recomendo.

Viajou em casal

Nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia posible a todos los participantes. Pedimos disculpas por cualquier falta de organización que se haya podido dar durante el recorrido. Hemos tomado nota de las impresiones con intención de mejorar, también en la organización del servicio. Traduzir a opinião para português

Nossa equipe local se empenha em proporcionar a melhor experiência possível a todos os participantes. Pedimos desculpas por quaisquer problemas de organização que possam ter surgido durante a excursão. Levamos em consideração seu feedback e pretendemos melhorar, inclusive na organização de nossos serviços. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

02 / Out / 2026

Rosana Flores

La Plata, Argentina

Viajou sozinho

Hola , nos perdimos , por lo que llegamos un poquito tarde al lugar de encuentro. Encontramos al guia, le pedimos los tickets impresos que entregaba a la gente, no nos quizo entregar tickets porque estaba pasado horario. Nosotras los queríamos porque estaban pagos aunque este pasado de horario. y asi intentábamos hablar con personal de iglesia para poder entrar. NO nos dio nuestros tickets pagos. Al final hablamos con empleada de iglesia, pudimos entrar pero sin audioguia que pagamos.

Olá, nos perdemos e chegamos um pouco atrasados ao ponto de encontro. Encontramos o guia e pedimos os ingressos impressos que ele estava distribuindo, mas ele se recusou a nos dar porque já havia passado do horário de fechamento. Nós os queríamos porque já tínhamos pago por eles, mesmo depois do horário de fechamento. Tentamos falar com algum funcionário da igreja para conseguir entrar. Ele continuou se recusando a nos dar os ingressos que havíamos pago. No fim, conseguimos falar com um funcionário da igreja e entrar, mas sem o guia de áudio pelo qual tínhamos pago.

Viajou sozinho

Es imprescindible acudir con la debida antelación al punto de encuentro. Nos alegramos de que, a pesar de lo sucedido, se haya podido participar de manera excepcional. Traduzir a opinião para português

É fundamental chegar ao ponto de encontro com bastante antecedência. Ficamos satisfeitos que, apesar do ocorrido, todos puderam participar de forma excepcional. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Out / 2026

Anónimo

25 / Set / 2026

Maria

Buenos Aires, Argentina

Viajou sozinho

La guia era para los que hablaban en ingles y para los que no, nos daban un video de youtube con la explicación, que se cortaba cada vez que queriamos sacar una foto. Muy desagradable. Los audífonos y la charla en vivo sólo en inglés, cuandl contraté de habla español.

O guia era apenas para falantes de inglês e, para quem não falava, nos deram um vídeo do YouTube com a explicação, que ficava travando toda vez que tentávamos tirar uma foto. Muito desagradável. Os fones de ouvido e o chat ao vivo eram apenas em inglês, mesmo eu tendo reservado um guia que falasse espanhol.

Viajou sozinho

Esta actividad no incluye servicio de guía, solamente audioguía en el idioma contratado. Esto se especifica en la descripción. Sentimos que no se haya podido tener antes en cuenta. Traduzir a opinião para português

Esta atividade não inclui uma visita guiada, apenas um guia de áudio no idioma que você reservou. Isso está especificado na descrição. Pedimos desculpas por não termos conseguido levar isso em consideração antes. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

24 / Set / 2026

Javier

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

18 / Set / 2026

Anónimo

17 / Set / 2026

Vanesa

Argentina

Viajou em casal

16 / Set / 2026

Maria Jesus Arratibel Plazaola

San Sebastian, Espanha

Viajou sozinho

14 / Set / 2026

Anónimo

09 / Set / 2026

Anónimo

Espanha

07 / Set / 2026

Anónimo

Espanha

Viajou em casal

Nada en especial en esta visita...1 h de cola para entrar a la catedral muchísima gente y bastante simple por dentro....la guia de habla inglesa pero al mismo tiempo llevabamos unos auriculares, o estabas pendiente de sus charlas o las del audioguía....no he entendido muy bien porqué las 2 cosas a la vez.En está visita mejor pillar la entrada suelta con un audioguía y ya está.

Nada de especial nesta visita... uma fila de uma hora para entrar na catedral, muita gente e o interior bastante simples... a guia falava inglês, mas ao mesmo tempo estávamos com fones de ouvido, então tínhamos que ouvir a explicação dela ou o guia de áudio... Não entendi bem por que os dois estavam disponíveis ao mesmo tempo. Para esta visita, é melhor comprar um ingresso separado com guia de áudio e pronto.

Viajou em casal

Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria. La combinación de la guía y el audioguía puede resultar confusa. Agradecemos tu comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. A combinação da visita guiada com o guia de áudio pode ser confusa. Agradecemos seu feedback e o levaremos em consideração para melhorias. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

07 / Set / 2026

Anónimo

Madrid, Espanha

Viajou em casal

Llegamos a la catedral despues de estar en la cola y nos dijeron que con ellos entrabamos por otro sitio asi que nos salimos de la cola. Nos preguntaron si en español y al decir que sí, nos dieron un QR con un vídeo, nos mandaron con una guía que hablaba en ingles (sin habernos dado aparato para escucharla) y nos pusieron en grupo a la cola general (cosa que habían dicho que no era así). Nos fuimos porque para esperar la cola general y escuchar un video podemos no esperar al sol.

Chegamos à catedral depois de esperar na fila e nos disseram que entraríamos por uma entrada diferente, então saímos da fila. Perguntaram se falávamos espanhol e, quando dissemos que sim, nos deram um código QR para um vídeo, nos encaminharam para um guia que falava inglês (sem nos fornecer um dispositivo de áudio) e nos colocaram em um grupo com a fila principal (o que eles haviam dito que não aconteceria). Fomos embora porque não podíamos ficar esperando no sol só para ficar na fila principal e assistir a um vídeo.

Viajou em casal

Sentimos si la organización pudo haberse llevado mejor. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Pedimos desculpas se a organização poderia ter sido melhor. Agradecemos seus comentários e os levamos em consideração com o intuito de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

01 / Set / 2026

Nieves Montes De Oca Macias

Espanha

Viajou em família com filhos crescidos

La experiencia fue PÉSIMA. La entrada a la catedral es GRATUITA y pagas 8€ para que te den un QR para que pongas en tu móvil (gastar tu batería y tienes que llevar tus auriculares) donde el video es malísimo y super pesado de 1h. Tienes que hacer la cola igualmente para entrar. Y para finalizar, la guia que solo nos acompañaba durante la cola NO HABLABA ESPAÑOL. Es una vergüenza. Me parece un engaño.

A experiência foi TERRÍVEL. A entrada na catedral é GRATUITA, mas você paga €8 por um código QR para escanear no celular (o que consome muita bateria e exige o uso de fones de ouvido). O vídeo é péssimo e incrivelmente longo, com duração de uma hora. Mesmo assim, você ainda precisa enfrentar a fila para entrar. E para piorar tudo, o guia que só nos acompanhou enquanto estávamos na fila NÃO FALAVA ESPANHOL. É uma vergonha. Me senti enganado.

Viajou em família com filhos crescidos

Sentimos que la experiencia no se haya ajustado del todo a lo esperado. En Civitatis solo deseamos que nuestros clientes vivan las mejores experiencias posibles. Para ello, tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar. Traduzir a opinião para português

Lamentamos que a experiência não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Na Civitatis, nos esforçamos para proporcionar aos nossos clientes as melhores experiências possíveis. Para isso, levamos em consideração todos os feedbacks com o objetivo de melhorar. Opinião traduzida. Mostrar no idioma original

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